PR sohasidagi kadrlar inqirozi: Jamoa qurish va zumerlar bilan ishlash

Har bir kompaniyada «PR-mutaxassis» deganda turlicha narsa tushuniladi. Kimdir jurnalistlar bazasiga ega odamni qidiradi, kimdir esa kommunikatsiyani noldan quradigan strategni. ITCOMMS bosh direktori Aleksandr Lixtman Qozog'iston va O'zbekistonda PR-jamoalarini qanday shakllantirganini, bozorda qanday xatolar ko'rganini va nima uchun u uchun aloqalardan ko'ra soft-skilllar muhimroq ekanligini aytib beradi.

2025-yil oktyabr oyida Aleksandr We project tahririyatining jonli efirida mehmon bo'lib, PR sohasidagi kadrlar muammolari haqidagi fikrini baham ko'rdi.

PR sohasida kadrlar inqirozi bormi

Muammolar eng boshidanoq ko'zga tashlanadi. Har bir kompaniya «PR-mutaxassis» so'zini o'zicha tushunadi. O'nta vakansiyada o'nta xil talab bo'ladi. Ba'zilaridan kim qidirilayotgani va qanday vazifalar qo'yilgani ham aniq emas.

Kimdir PR-mutaxassisini daftarchasida barcha jurnalistlarning kontaktlari bor va unga shunchaki «pul topshirib qo'ysa bo'ladigan» odam sifatida tasavvur qiladi — kechirasiz, to'g'ridan-to'g'ri aytdim. Boshqalar esa unda barcha manfaatdor tomonlar orasidan insaytlarni topib, vaziyatni global ko'ra oladigan va strategiya quradigan strategni ko'radi. Bu mutlaqo turli rollar. Kasb yana ko'plab boshqa ko'rinishlarda ham mavjud.

Ularning har biri turli kompetentsiyalar va, umuman olganda, turli odamlarni talab qiladi. Shu sababli ko'pincha qiyinchiliklar yuzaga keladi: kompaniya «PR-mutaxassis» qidiradi, lekin o'zi qaysi mutaxassisni kerakligini oxirigacha tushunmaydi — natijada o'nlab nomzodlar orasida hech kim mos kelmaydi.

Bozor chindan ham bo'sh. Men oliy o'quv yurtida PR kafedrasida dars berdim va talabalarni qanday o'qitishlarini ko'rdim. Shundan keyin bozorda nima uchun kuchli kadrlar shunchalik kam ekanligini tushundim. Dastur eskirgan, amaliyotga tatbiq etib bo'lmaydigan nazariya haddan ziyod ko'p. Ko'pchilik talabalar PR-ga «boshqa joy bo'lmagani uchun» yoki kimdir «bu zo'r» deb aytgani uchun keladi.

Bularning hammasi bir-biriga qo'shilib umumiy manzarani shakllantiradi: bozor murakkab, mutaxassislar kam va yaxshi odam topish chindan ham qiyin.

Men Qozog'iston va O'zbekistonda jamoalarni qanday yig'dim

Men davlat sektorida ishlagan odamlarni darhol chetlab o'tardim. Bu mutlaqo boshqa profil: matbuot kotiblari — PR-mutaxassislar emas. Ularda boshqa kompetentsiyalar to'plami va natijaga boshqacha yondashuv bor.

Avval biz qaysi PR-mutaxassisni qidirayotganimizni aniq belgilab oldik. Qozog'istonda texnologiyalar sohasidagi oldingi tajribaga tayanldik. O'zbekistonda murakkabroq bo'ldi: u yerda, masalan, IT-parkda ishlagan odamlar yo'q edi. «Ishonch qadami» bilan borish kerak bo'ldi — soft-skillslarga qarab yollash, yondashuv to'g'ri deb ishongan holda. Va, aytish kerakki, deyarli xato qilmadik.

Biz uchun ustuvorlik — soft-skillslar, chunki hard-skillslar (aloqalar, vositalar, kanallarni tushunish) tez shakllanadi. Agar odamda muloqotga ochiqlik, empatiya va tizimli fikrlash bo'lsa — qolganlarining hammasiga o'rgatish mumkin.

Xodimlarni qidirish uchun biz HeadHunter va LinkedIn-dan foydalanamiz. Ba'zida — agentlikning Instagram sahifasidan. Tavsiyalarga kamdan-kam murojaat qilamiz: ular ko'pincha do'stona iltimoslar bilan bog'liq bo'ladi, nomzodning haqiqiy sifati bilan emas.

Nomzodlarni tanlash qanday o'tadi

Biz odam qidirayotganda, kimni qidirayotganimizni aniq bilamiz. Bizda greydlar tizimi mavjud — darajalar bo'yicha kategoriyalash. Agar nomzod 80% mos kelsa — olamiz. Agar 60% — pastroq lavozim taklif qilamiz yoki umuman taklif qilmaymiz.

Juniorlardan biz fikrlash tezligini, savol bera olishni, sabab-natija bog'liqliklarini qurishni, qiziquvchanlikni va o'rganish qobiliyatini ko'ramiz. Oxirgisi — majburiy.

Bizda juniorlarni o'stirishning ajoyib usuli bor — stajirovkalar. Odamlar haqiqiy loyihalarda ishlaydi, xavfsiz muhitda o'rganadi va buning uchun haq oladi. Yo'lda chiqib ketmay, o'zini ko'rsatganlar bizda junior sifatida qoladi.

Qozog'iston PR bozorida qaysi mutaxassislar talab qilinadi

Yaqinda men bir raqamni ko'rdim: Qozog'istonda PR-menejerlar uchun 16 000 vakansiya bor. Taqqoslash uchun — o'qituvchilar uchun 7 000 vakansiya. Ya'ni PR-mutaxassislar pedagoglardan ham ko'proq kerak.

Juniorlarni topish qiyin emas, lekin PR-direktorlarni qidirish — jiddiy muammo. Biz bunday vakansiyani to'rt oy davomida yopa olmadik. Ko'pincha odamlar o'zlarini allaqachon «direktor» deb o'ylaydi, aslida esa unday emas.

Midllar bilan ham oson emas: ular, odatda, tor soha mutaxassislari, ammo bizning nishamizda emas. Umuman, men kadrlarni kompaniya ichida o'stirishni afzal ko'raman — bu ham bashorat qilinarli, ham bizning DNK-ni singdirishga yordam beradi, bu qanchalik mag'rurona eshitilmasin.

Kompaniya ichida odamlarni qanday ushlab qolish mumkin

Bizda HR-xizmat va maxsus «ushlab qolish» tadbirlari yo'q. Butun jamoa masofadan, dunyo bo'ylab turli nuqtalardan ishlaydi.

Shunga qaramay, bizda jamoaviy ruhni qo'llab-quvvatlovchi ichki amaliyotlar mavjud: har kim xavfsiz tarzda hamkasblaridan fikr-mulohaza olishi mumkin bo'lgan shaxsiy va jamoa sessiyalari. Bu har qanday «tim-bilding»dan samaraliroq ishlaydi.

Zumerlar bilan ishlash qiyinmi

O'zining odam bilan ishlay olmasligini «avlodlar farqi»ga o'tkazib yuborish juda oson. Ya'ni, «nima qilay, ular shunday». Men bunday o'ylamayman. Agar odamni hurmat qilsang va unga teng deb qarasang, muammolarning aksariyati o'z-o'zidan hal bo'ladi.

PR va digital mehnat bozori qanday o'zgaradi?

Bu masalaning ikki tomoni bor. Bir tomondan, PR rolini nafaqat yirik, balki o'rta biznes ham tobora chuqurroq tushuna boshlayapti — demak, talab o'sadi va kadrlar taqchilligi yanada kuchayadi.

Boshqa tomondan, kasb egallashga ko'proq odamga yordam beruvchi kurslar va stajirovkalar paydo bo'lmoqda. Shuning uchun, umuman olganda, bozor ehtimol keskin o'zgarmaydi.

Kuchli jamoa qurish bo'yicha maslahat

O'z jamoangga ishon. Yollaydigan odamlarga ishon va esda tut: ular, ehtimol, sendan aqlliroq. Ularni nazorat qilishga urinma — ishonchsizlik jamoani cheklaydi, demak, natijani ham.

📌 Ko'proq foydali kontent o'qishni xohlaysizmi? Bizning Telegram-kanalimizga obuna bo'ling – u yerda biz insaytlar, keyslar va PR yangiliklari bilan o'rtoqlashamiz https://share.kz/gtDq Agar ingliz tili qulairoq bo'lsa – materiallarning xalqaro versiyalarini e'lon qiladigan LinkedIn sahifamizga kiring https://share.kz/gsJw