PR-da sun'iy intellekt: mutaxassislar AIdan qanday va nima uchun foydalanadi
PR mutaxassislari auditoriya bilan muloqot, kontent yaratish va natijalar tahlilidagi yondashuvlarini o'zgartirish uchun sun'iy intellektdan qanday va nima uchun foydalanmoqda.
Raqamlashtirish hayotimizning barcha jabhalariga kirib keldi, PR sohasida ham istisno yo'q. So'nggi yillarda sun'iy intellekt (AI) PR faoliyatiga tobora chuqur integratsiya qilinmoqda — auditoriya bilan ishlash, kontent yaratish va kampaniyalarni tahlil qilish yondashuvlarini tubdan o'zgartirmoqda.
ITCOMMS jamoasi AIni shunchaki trend emas, balki haqiqat sifatida qabul qiladi va innovatsion texnologiyalarni faol joriy etib keladi. Yaqinda bo'lib o'tgan Digital Almaty 2025 forumida ITCOMMS bosh direktori Aleksandr Lixtman muhim bir fikrni baham ko'rdi:
"Kelajak PR mutaxassisining mahorati — faqat AIdan foydalana bilish emas, balki texnologiyani qo'llash jarayonining o'zi aytib berishga loyiq hikoyaga aylanishini ko'ra bilishdir."
Bugun biz PR mutaxassislari AIdan qanday va nima uchun foydalanayotganini ko'rib chiqamiz hamda ITCOMMS tajribasini baham ko'ramiz.
Nima uchun AI?
PR kampaniyalariga qo'yiladigan talablar yildan yilga oshib bormoqda. Kommunikatsiyalar nafaqat sifatli, balki shaxsiylashtirilgan, aniq, o'z vaqtida amalga oshirilgan va yuqori samarali bo'lishi kerak. AI bu jarayonda ishonchli yordamchi sifatida xizmat qiladi: vazifalarni soddalashtiradi va mutaxassislarga ijodiy ishga ko'proq e'tibor qaratish imkonini beradi.
PR-da AIning asosiy afzalliklari:
Tezlik: AI sekundlar ichida katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlaydi, monitoring va tahlilni sezilarli darajada tezlashtiradi.
Shaxsiylashtirish: AI turli auditoriya segmentlari uchun aniq va moslashtirilgan xabarlar yaratish imkonini beradi.
Ma'lumotlar tahlili: AI ma'lumotlarni samarali tahlil qiladi, qonuniyatlarni aniqlaydi va kampaniya natijalarini bashorat qiladi.
Media monitoring
PR sohasida AIning asosiy qo'llanish sohalaridan biri — media monitoring. AI asosidagi vositalar brend eslatmalarini kuzatish, nashrlarning tonini tahlil qilish va maqsadli auditoriyani qiziqtirayotgan asosiy mavzularni aniqlashda yordam beradi.
Masalan, ITCOMMS mutaxassisi Evgeniya Mamicheva raqobatchilarni monitoring qilishda ChatGPT-dan qanday foydalanishini baham ko'rdi:
"Yaqinda men uch oylik raqobatchilar monitoringi ma'lumotlari bilan to'ldirilgan Google jadvalini ChatGPT-ga yuklab, eng muhim axborot triggerlarini tuzib chiqishni va ommaviy axborot vositalarida eslatma soni hamda formatlari bo'yicha liderlarni ajratib ko'rsatishni so'radim. AI juda ma'lumotli grafiklar yaratdi — deyarli Medialogiyadagidek — va tahlilni nihoyatda foydali qildi. Biroq muhim bir nuans bor: ChatGPT ma'lumotlarni to'g'ri tanishi uchun jadvalni to'g'ri formatlash kerak."
Asosiy tahlilni ChatGPT-ning bepul versiyasida ham amalga oshirish mumkin, ammo chuqur tahlil uchun Plus ($20/oy), Team ($25/oy) yoki Pro ($200/oy) tarif rejalaridan biriga obuna bo'lish maqsadga muvofiq. Bepul versiyada ham ChatGPT-ni yanada shaxsiylashtirilgan javoblar uchun sozlab olish mumkin.
Kontent generatsiyasi
Ijodiy soha mutaxassislarining aksariyati ChatGPT yordamida ijtimoiy tarmoqlar uchun kontent yaratib ko'rgan bo'lsa kerak. Bu tez, qulay va samarali.
AI maqolalar, postlar va hatto press-relizlar yaratishi mumkin — bu nashr jarayonini tezlashtiradi va PR mutaxassislariga strategik vazifalarga ko'proq e'tibor qaratish imkonini beradi.
ITCOMMS tajribasidan yorqin misol — ChatGPT-4 asosida ishlab chiqilgan AI-press-reliz generatorining ishga tushirilishi.
Bu vosita PR mutaxassislari va kompaniyalarga rus, ingliz, qozoq, o'zbek va qirg'iz tillarida — mutlaqo bepul va so'rovlar cheklovisiz press-relizlar yaratishda yordam beradi. Hozirga qadar u rus va ingliz tillarida 2 000 dan ortiq press-reliz yaratilishiga ko'maklashdi; Markaziy Osiyo tillarining qo'shilishi esa uni mahalliy biznes uchun yanada qimmatli vositaga aylantiradi.
Ushbu xizmat kontent yaratish xarajatlarini kamaytiradi va nashrlarni tezlashtiradi — ayniqsa ona tilida muloqot olib borishga intilayotgan kompaniyalar uchun juda foydali.
SINAB KO'RING
Shaxsiylashtirilgan kommunikatsiyalar
AI ma'lumotlarni tahlil qilish va har bir foydalanuvchiga eng mos keladigan kontentni tanlash orqali aniqroq va dolzarb xabarlar yaratishga yordam beradi.
PR pitchlarni ham AI yordamida takomillashtirish mumkin. Masalan, Claude AI ma'lumotlarni tuzilmalaydi va to'g'ri iboralarni topadi. Biroq bizning jamoamiz sifatni ta'minlash uchun natijalarni har doim tekshirib chiqadi. Foydali yondashuvlardan biri — AIdan quyidagini so'rashdir: "Yetakchi global texnologiya mediasining top texnologiya va venchur muharriri va jurnalisti sifatida harakat qil. Bu press-relizda nima yoqadi? Uni yoritishga tayyor bo'larmiding?"
Bu usul kontent sifatini oshiradi va maqsadli auditoriya uchun uning jozibadorligini ta'minlaydi.
AI vositalarining bepul versiyasi asosiy vazifalarni bajara oladi, ammo chuqur sozlash va auditoriyaga moslashish uchun kengaytirilgan modellardan foydalanish tavsiya etiladi.
Krizis menejment
AI krizis kommunikatsiyalari davomida reputatsiyani boshqarishda muhim rol o'ynashi mumkin — PR jamoalariga salbiy hodisalarga tezda munosabat bildirishda yordam beradi.
Masalan, krizis vaziyati yuzaga kelganda — aytaylik, mahsulotni muvaffaqiyatsiz taqdim etish — AI asosidagi ijtimoiy tarmoqlar monitoringi zudlik bilan chora ko'rishni talab qiluvchi xabarlarni tezda aniqlay oladi.
Biroq AI — bu faqat yordamchi vosita. Tezkor va taktik qarorlar qabul qilishni talab qiluvchi krizis vaziyatlarida esa sezgirlik va intuitsiyaga ega bo'lgan inson mutaxassislari o'rnini hech narsa bosa olmaydi.
PR mutaxassislariga maslahat
AIni ish jarayoniga integratsiya qilishdan oldin u haqiqatan qayerda yordam bera olishini aniqlab olish muhim. Ma'lumotlar tahlili, media monitoring yoki standart matnlar yaratish kabi muntazam vazifalarni belgilang — AI aynan shu sohalarda kuchli!
Boshlash uchun bir necha qadam:
Vazifalaringizni AIga tavsiflang va u qanday yordam bera olishiga doir tavsiyalar oling.
Mavjud vositalarni o'rganing va ehtiyojlaringizga eng mos kelganini tanlang. Masalan, ChatGPT ijtimoiy tarmoqlar uchun postlar yaratishi, kampaniya samaradorligini tahlil qilishi yoki bir necha daqiqada press-reliz tuzishi mumkin.
Vazifalarni bosqichma-bosqich topshiring — hammasini bir vaqtda emas.
AI PR-ning asosiy vositasiga aylanadimi?
Bugungi suhbat PR mutaxassislarini almashtirish haqida emas. AI vaqtni bo'shatadi — muhimroq vazifalarga bag'ishlash uchun. Muntazam ishlarni AIga topshirish mutaxassislarga qaror qabul qilish va yuqori qiymatli kontent yaratishga e'tibor qaratish imkonini beradi.
AI, shubhasiz, PR-ning asosiy vositasiga aylandi, ammo uning vazifasi insoniy tajribani almashtirish emas, balki qo'llab-quvvatlashdir.
Insoniy yondashuv jamoatchilik kayfiyatidagi o'zgarishlarga sezgirlikni ta'minlaydi, AI esa aniqlik va tezlikni oshiradi — birgalikda ular eng samarali natijaga erishishga imkon beradi.
***Ushbu maqola AI til modeli yordamida ruscha aslidan ingliz tiliga tarjima qilingan. Aniqlikka erishishga harakat qilingan bo'lsa-da, tarjimada ayrim nuanslar yoki iboralar to'liq ifodalanmagan bo'lishi mumkin. Eng to'liq mazmun uchun maqolaning ruscha asl nusxasiga murojaat qiling.