ITCOMMS'da onboarding: eng yaxshi xodimlar uchun eng yaxshi sharoit

Kirish: nima uchun onboarding muhim

Onboarding — bu shunchaki yangi xodimlarni qoidalar va hujjatlar bilan tanishtirish emas. Bu — xodim o'z kuchli tomonlarini namoyon eta olishi va ish jarayoniga qulay hamda samarali kirib borishini ta'minlovchi puxta o'ylangan tizim.

ITCOMMS'da biz onboardingni xodimlarning jalb etilishi va muvaffaqiyatining asosi sifatida ko'ramiz. Shu sababli onboarding jarayonimizni treninglar, mentorlik va tizimli fikr-mulohazalardan iborat keng qamrovli yo'l sifatida shakllantirdik.

ITCOMMS'da onboarding qanday tashkil etilgan?

Onboarding jarayonimiz kengaytirilishi mumkin bo'lgan, tizimli biznesni qurish boʻyicha yirik tashabbus doirasida vujudga keldi. Bu tashabbusga korporativ tamoyillarni joriy etish, savdoni boshqarish vositalari va soddалаштирilgan HR jarayonlari ham kirdi.

Onboarding loyihasi bizning operatsion menejerimiz Katya Alexandrova tomonidan ishlab chiqilgan — biz uni mehr bilan "Tartib yaratuvchisi" deb ataymiz.

Har qanday jarayon kabi, onboarding ham biznes va jamoa ehtiyojlariga qarab takomillashib boradi. Vaqt o'tishi bilan, har bir yangi xodim bilan birga onboarding dasturimiz bugungi mustahkam tizimga aylandi," - deydi Katya.

Onboarding jarayonimiz bir necha asosiy ustunlarga qurilgan:

• Yangi xodimlarni jamoa va korporativ madaniyat bilan tanishtirish

• Ularni biznes jarayonlari va ishchi vositalar bo'yicha o'qitish

• Sinov muddati uchun aniq maqsadlar belgilash

• Doimiy mentorlik va fikr-mulohaza taqdim etish

  
  

Amalda qanday ishlaydi

Ma'muriy rasmiyatchilik

Birinchi qadam oddiy: hujjatlar to'plash, shartnomalar imzolash va NDA kelishuvlarini rasmiylashtirish. Jarayon to'liq avtomatlashtirilgan va imkon qadar qulay bo'lishi uchun aniq ko'rsatmalar bilan ta'minlangan.

1. Iliq kutib olish

Birinchi ish kunida har bir yangi xodim tekshiruv ro'yxati va moslashuv rejasini o'z ichiga olgan Welcome Letter oladi. Shuningdek, u onboarding davomida yo'l-yo'riq ko'rsatadigan mentori bilan tanishadi.

Xodimlar ko'pincha buni ITCOMMS'ning eng ajralib turuvchi xususiyati sifatida ta'kidlaydi. Masalan, PR menejeri Zhiger Shudanbekov shunday eslaydi:

ITCOMMS'dagi dastlabki kunlarimda keng qamrovli ichki bilim bazasi — tuzilgan qo'llanmalar, skrinshotlar va hatto video darsliklar — meni hayratda qoldirdi. Onboarding jarayoni silliq va puxta o'ylangan edi, CEO'ning shaxsiy xush kelibsiz so'zi esa uni yanada mazmunli qildi. Bu haqiqatan ham katta farq yaratdi!"

Madaniyat va jarayonlarni o'rganish

Yangi xodimlar ITCOMMS'ning missiyasi, tamoyillari va strategik maqsadlarini bayon etuvchi korporativ hujjatlarga kirish imkoniyatiga ega bo'ladi. Bu asosiy hujjatlar jamoani nima harakatga keltirishi va qarorlar qanday qabul qilinishi haqida tushuncha beradi.

Biz ushbu hujjatlarni ishonch va motivatsiyani saqlab qolish uchun doimiy yangilab boramiz. Masalan, 2024-yilda korporativ qadriyatlarimizga "Keyingi avlodni tarbiyalash" majburiyatini qo'shdik — bu sanoatning kelajagiga bo'lgan investitsiyamizni aks ettiradi.

Korporativ qoidalar shunchaki nazariy emas — ular barcha vazifalar va muloqotlarni, ichki ham tashqi ham, tartibga soladi. Xatolar yuzasidan yaxshilash yo'nalishlarini aniqlash va zarur bo'lsa qoidalarni takomillashtirish maqsadida birgalikda muhokamalar o'tkaziladi.

2. O'qitish va loyihalarga sho'ng'ish

Har bir yangi xodim birinchi ikki oyiga aniq maqsadlarni o'z ichiga olgan shaxsiy sinov muddati rejasini oladi. Masalan, PR akkaunt-menejerlar mijoz loyihalarini mustaqil boshqarishi, maqsadli ommaviy axborot vositalarida nashrlar chiqarishi hamda asosiy ko'rsatkichlar va raqamli vositalarni o'zlashtirib olishi kerak bo'lishi mumkin.

Yana bir PR menejeri Aziza Ilyasova shunday deydi:

"Sinov muddati rejasi aniq yo'nalish va motivatsiya berdi. Bu bosim kabi tuyulmadi — aksincha, maqsad sezgisini va oldinga siljish hissini uyg'otdi!"

3. Mentorlik va fikr-mulohaza

Onboarding jarayoni birgalikdagi yakuniy muhokama sessiyasi bilan tugaydi — unda mentorlar va hamkasblar yangi xodimning sinov muddatidagi ishi bo'yicha fikr-mulohazalarini baham ko'radi. Bu fikr-mulohazalar xodimlarga keyingi olti oyga shaxsiy rivojlanish maqsadlarini belgilashda yordam beradi.

Tajribali mutaxassislarimiz har doim yordam berishga tayyor. Masalan, onboarding uchun mas'ul Katya Alexandrova xodimlarni butun onboarding jarayoni davomida shaxsan kuzatib boradi va ishning eng murakkab jihatlarini tushuntiradi.

O'qitish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Mijoz ko'rsatkichlari va hisobotlar bo'yicha treninglar

• Taklifnomalar va byudjetlar tuzish bo'yicha amaliy mashg'ulotlar

• CRM vositalari bo'yicha darsliklar

• Kompaniyaning moliyaviy natijalari va ko'rsatkichlarini shaffof tushuntirish sessiyalari

  
  

Samaradorlik ko'rsatkichlari va smeta tuzish bo'yicha treninglardan ekran tasvirlari. Katya'ning tabassumi hatto eng murakkab mavzularni ham tushunarli va hazm qilinishi oson qilib yuboradi.

ITCOMMS onboardingini nima farqlantiradi?

1. Qulaylik va qo'llab-quvvatlash

   Biz xodimlar savol berishdan erkin his qiladigan muhit yaratamiz. Qo'llab-quvvatlash va ishonch tamoyillarimizning asosini tashkil etadi — har bir kishi birinchi kundan boshlab o'zini jamoaning bir qismi sifatida his qiladi.

"Katya bilan onboarding nihoyatda qulay va mazmunli bo'ldi. Kimga murojaat qilishni va kerakli ma'lumotni qayerdan topishni aniq bilardim. Butun jarayon davomida atigi bitta xato qildim — bu dasturning qanchalik yaxshi tuzilganligini o'zi ko'rsatib turibdi!"— PR menejeri Aziza Ilyasova eslaydi

1. O'sishga yo'nalganlik

   Biz shunchaki kutilgan natijaga erishib qolmasdan, balki xodimlarning kasbiy rivojlanishini rag'batlantirishga intilamiz. Ambiziozli, ammo erishish mumkin bo'lgan maqsadlar qo'yish xodimlarni oldinga intilishga undaydi.

   
   

2. Tizimlilik va vositalar

   Ichki bilim bazasi, shablonlar, qo'llanmalar va video darsliklar moslashish jarayonini silliq va muammosiz qiladi, muntazam mentorlik uchrashuvlari esa rivojlanishni kuzatib borish va rejalarni takomillashtirishga yordam beradi.

   
   

Natijalar va xodimlarning fikrlari

Onboarding jarayonimiz o'lchab bo'ladigan natijalarga olib keladi. Dastlabki oylar ichida yangi xodimlar asosiy samaradorlik ko'rsatkichlariga erishadilar, mijozlar bilan ish munosabatlarini o'rnatadilar va muvaffaqiyatli kampaniyalarni ishga tushiradilar.

Masalan, PR menejeri Gainel Hayat-Shakirova moliya va soliqqa tortish sohasidagi bilimlarini chuqurlashtirmoqchi edi. Biz uning onboarding jarayonini shaxsiy maqsadlariga mos ravishda moslashtirib berdik.

Eng yaxshi odamlar uchun eng yaxshi sharoit

ITCOMMS'da biz insonlarni eng muhim boyligimiz deb bilamiz. Maqsadimiz — nafaqat iqtidorli mutaxassislarni jalb qilish, balki ular gullab-yashnashi va o'z salohiyatini to'liq ochib berishi uchun sharoit yaratishdir.

Yaxshi tuzilgan onboarding jarayoni eng yaxshi kadrlarni ushlab qolishga va o'sishni rag'batlantirishga yordam beradi. Biz o'z yondashuvimizdan faxrlanamiz va u sanoat uchun o'rnak bo'lishiga umid qilamiz.

Agar siz iqtidoringizni qadrlaydigan, o'sishingizni qo'llab-quvvatlaydigan va birinchi kundan boshlab iliq kutib oladigan ish joyini izlayotgan bo'lsangiz — ITCOMMS aynan siz uchun. 🚀

*Ushbu maqola sun'iy intellekt yordamida rus tilidan ingliz tiliga tarjima qilingan. Aniqlikka erishishga harakat qilingan bo'lsa-da, ayrim nuanslar yoki iboralar to'liq mos kelmasligi mumkin. Eng to'liq va aniq mazmun uchun maqolaning rus tilidagi asl nusxasiga murojaat qilishni tavsiya etamiz.